Aide Toutes les réponses à vos questions pratiques courantes
Nous avons regroupé ici les différentes questions que nos clients nous posent le plus souvent, afin de vous aider à trouver un renseignement le plus rapidement possible. Si vous avez une question qui ne s'y trouve pas, nous vous invitons à prendre contact via le chat ou le formulaire de contact du site web.
Comment bénéficier d'une expédition gratuite ?
En France et en Europe, nous vous offrons l'expédition avec Colissimo dans un point de retrait et à domicile sans minimum d’achat !
Actuellement, bénéficiez donc de l'envoi gratuit.
Comment-vous contacter pour bénéficier d'un conseil ?
Vous pouvez
- Nous envoyer un mail via le formulaire de contact présent sur la page "Contact" de notre site ou votre compte client.
- Téléphoner à notre service client au +33 9 71 07 79 59.
Nous parlons français et anglais.
Néanmoins,
- Nous ne pouvons donner de conseils d'ordre médical.
- Et nous vous recommandons de consulter votre médecin traitant pour toutes questions à ce sujet.
Pourquoi nous faire confiance ?
- Nous sommes une société officiellement immatriculée en France sous le numéro Siret 85293092400018 ;
- Nous vous offrons une assurance supplémentaire en étant présents sur Trustpilot, plateforme sur laquelle les avis sont infalsifiables car strictement contrôlés ;
- Nous disposons à ce jour de plus de 1800 avis sur notre shop cbd et nos produits cbd en France, dont la majorité est excellente ;
- Notre existence remonte aux premiers jours de l'industrie du CBD ici en France. Nous sommes les précurseurs de la vente en ligne de CBD et produits dérivés ;
- Nous disposons d'un large stock et fournissons une grande partie des grossistes et magasins CBD français ;
- Cela signifie que des milliers de personnes nous ont déjà fait confiance en tant que fournisseurs leur donnant accès à des produits cbd tels que les fleurs ou l'huile de CBD de qualité, rapidement, à bon prix ;
Puis-je payer en carte bancaire ?
Vous avez la possibilité de régler vos achats par :
- Carte bancaire Visa
- Carte bancaire Mastercard
Le paiement est 100% sécurisé.
Sur votre relevé bancaire, seule la mention "GTAF" apparaîtra sans aucune mention de 321CBD ni de produits CBD.
Le process est le suivant :
- Paiement de votre commande ;
- Réception d'un mail de confirmation de commande de notre part ;
- Préparation et expédition de votre commande (dans la journée si commande passée avant 14h00) ;
- Réception d'un mail de confirmation d'expédition de notre part, avec un numéro de suivi de colis ;
- Réception du colis chez-vous ou en point Relais
